Kampdagens arkitekter - Et spesial intervju med vinnerne av Ticketing Manager of the year i 2025

Hva kjennetegner et godt billettsystem for deg som har ansvaret for å gjennomføre kampdag under press, uke etter uke?

I denne spesialutgaven av Don’t Forget Your Tickets, møter programleder Clare Kenny de tre vinnerne av 2025-utdelingen for 'Årets Billettansvarlig': Andy Gate fra Oxford City Football Club, Ollie Gout fra Dorking Wanderers Football Club, og Sarah Rowntree fra Hartlepool United Football Club. Sammen deler de et ærlig, morsomt og innsiktsfullt blikk på realitetene ved å drive billettoperasjoner i fotballklubber hvor ingen kampdager er like.

Publisert samme dag som den offentlige avstemningen åpner for 2026 Billettansvarlig Denne episoden, som er på kortlisten til årets beste, setter søkelyset på menneskene bak dørene, innboksen, dataene og fansens reise. Fra problemer i siste liten og forespørsler om spillerbilletter til langsiktig strategi og supporterlojalitet, utforsker Clare hva som virkelig skal til for å levere en bedre opplevelse for supportere .

Dette er en samtale om mer enn billettsalg. Det handler om fellesskap, innovasjon, tilgjengelighet, kvinner i fotball og den tradisjonen billettprofesjonelle kan etterlate seg når de bidrar til å gjøre klubber mer imøtekommende, mer lydhøre og bedre knyttet til supporterne sine.

I denne episoden tar vi for oss:

• Kampdag Press: Tidlig start, endringer i siste liten og uforutsigbare problemer som billettsjefer håndterer før de fleste supportere til og med ankomme.
• Hvordan de havnet i billettbransjen: De svært forskjellige karriereveiene som førte Andy, Ollie og Sarah inn i fotballdrift og supporterverv.
• Fanopplevelse og innovasjon: Hvorfor fleksibilitet, overkommelighet, abonnementer og smartere systemer er viktige for moderne klubber og moderne supportere.
• Supporterdata som utgjør en forskjell: Hvordan bedre data kan hjelpe klubber med å forstå lojalitet, tilpasse tilbud og forbedre Kampdag for forskjellige typer supportere .
• Samfunnsinnsats og klubbidentitet: Fra grasrotengasjement til ungdomsinitiativer og fanfokusert tenkning, hvordan klubber bygger livslange forbindelser utover billettkontoret.
• Kvinner i fotball: Sarah reflekterer over sin reise i sporten, fremgangen som gjøres og viktigheten av å skape veier for kvinner og jenter i fotball.
• Samarbeid mellom klubber: Hvordan billettteamene samarbeider, spesielt rundt kamper med høy etterspørsel, bortekamper og supporternes sikkerhet.
• Arven fra denne epoken: Hva hver gjest håper folk vil si at de gjorde riktig om 10 år, fra å fjerne barrierer til å gjøre fotball mer tilgjengelig og samfunnsdrevet.

Enten du jobber med billettsalg for sport, driver supporteroperasjoner, eller ønsker et dypere innblikk i de som former supporteropplevelsen bak kulissene, tilbyr denne episoden praktisk innsikt og reelle perspektiver fra tre av de beste i bransjen.