Hvorfor seieren kommer på andreplass etter fullt hus

Hvert år blir anslagsvis 40 millioner fotballseter usolgt over hele Europa. Hva skal til for å gjøre den tomme plassen om til inntekter, lojalitet supportere , og en sterkere klubb?

I denne episoden av Don't Forget Your Tickets , programleder Carl-Erik Michalsen Moberg setter seg ned med Jim McCarthy, grunnlegger av Impresario Strategic Growth Service i Pasadena, California. Jims karriere strekker seg tilbake til de tidligste dagene av e-handel, fra å administrere Amazons partnerskap med GeoCities på 1990-tallet til å bygge Goldstar til en av de ledende plattformene for usolgt inventar av live-arrangementer, og hjelpe mer enn 25 000 rettighetshavere med å selge billetter til over 2 millioner arrangementer.

Dette er en omfattende samtale om hva som faktisk skal til for å fylle et stadion. Jim følger veien sin fra dot-com-boomen gjennom to tiår med Goldstar, og forklarer hvorfor han, etter å ha solgt virksomheten i 2021, bestemte seg for å grunnlegge Impresario og fokusere spesielt på de omtrent 1950 profesjonelle fotballklubbene i verden som ikke er blant de 50 beste. Han snakker åpenhjertig om omfanget av problemet i europeisk fotball, og hvorfor det å fylle stadionet er viktigere enn å vinne.

Carl-Erik og Jim utforsker også hvordan billettteknologien har endret seg siden tidene før apper og API-er, hvorfor så mange klubber har mistet kunsten å personifisere som de en gang praktiserte, og hvorfor en billett bør behandles som råmateriale snarere enn et ferdig produkt. De diskuterer inntekt per billett som det virkelige målet på suksess, og hvorfor samtalen om usolgt varelager må nå eierens skrivebord, ikke forbli begravd i billettavdelingen.

I denne episoden tar vi for oss:

• Fra GeoCities til Goldstar: Hvordan Jims tidlige år med å administrere Amazons e-handelspartnerskap formet en karriere som senere skulle ta ham inn i billettsalget for live-arrangementer.
• Bygge Goldstar-arrangementer: Bruke maskinlæring for å matche supportere med arrangementer, jobbet direkte med store billettsystemer, inkludert Ticketmaster, og gjorde usolgt varelager om til en virksomhet som varte i nesten tjue år.
• Før kontra nå: Hva billettteknologi kunne og ikke kunne gjøre før apper og API-er eksisterte, og hvorfor noen av de gamle lærdommene innen personalisering har blitt glemt.
• Hvorfor Impresario eksisterer: Hva Jim lærte av et år med samtaler med klubbeiere, og hvorfor 40 millioner usolgte seter i året i europeisk fotball ble problemet han ønsket å løse.
• Inntekt per sete: Hvordan Impresarios Match Day Multiplier-program måler suksess med klubber, og hvorfor det å fylle stadionet er, med Jims ord, viktigere enn å vinne.