TicketCo er stolte av å kunngjøre utnevnelsen av Mark Stephenson som vår nye teknologidirektør (CTO). Med omfattende erfaring innen skalering av teknologiplattformer og en dypt forankret lidenskap for fotball, vil Mark lede vårt ingeniørteam mens vi akselererer innovasjon og ekspanderer til nye markeder.
Sammendrag
- Ny ledelse: Mark Stephenson blir ny teknologidirektør (CTO) i TicketCo .
- Dokumentert ekspertise: Mark har solid erfaring med å skalere teknologiselskaper for bedriftsvekst og vellykkede oppkjøp.
- Strategisk visjon: Hans fokus er å forstå kundenes problemer for å sikre at teknologi fungerer som en muliggjører for positive resultater for klubber og fans.
- Bro mellom arv og innovasjon: Mark er forpliktet til å hedre TicketCo norske røtter samtidig som han driver vekst i Storbritannia og Europa.
Hvem er Mark Stephenson?
Mark Stephenson er en teknologileder med en lidenskap for å løse komplekse, storskala datautfordringer. Karrieren hans startet hos Darlington Football Club, hvor han administrerte sesongkortdatabasen, noe som vekket en tidlig interesse for skjæringspunktet mellom sport og teknologi. Denne erfaringen førte til at han grunnla sitt eget webutviklingsselskap, der han bygde løsninger som en portal for fotballagenter.
Mark lanserte senere en virksomhet innen arrangementspromotering og -analyse, som ble kjøpt opp av en britisk plattform for arrangementsdistribusjon. Han har hatt ledende teknologiroller i store selskaper som Teradata, hvor han var konsulent for globale merkevarer som HSBC og Sports. Direct , med fokus på effektiv kommunikasjon og AI-drevne løsninger. Før du ble med TicketCo Mark var sentral i å skalere to teknologiselskaper, Intelligence Fusion og Clixifix, frem til vellykkede oppkjøp.
Mark, som var UEFA-kvalifisert trener og livslang fotballentusiast, ble tiltrukket av TicketCo ved muligheten til å blande sin profesjonelle ekspertise med sin personlige lidenskap for sporten. Han vil jobbe fra Nord-England, i nærheten av Newcastle.
Hvorfor valgte Mark Stephenson TicketCo ?
Selv om han ikke aktivt lette etter en ny rolle, var muligheten på TicketCo resonerte med Mark både på et teknisk og personlig nivå. Han ble tiltrukket av selskapets klare fokus på fotball og utfordringen med å skalere en plattform for å betjene et økende antall klubber og fans.
Oppdraget om å levere konkret verdi til sluttbrukeren – fansen – var en nøkkelfaktor. Han så en perfekt samsvar mellom sin interesse for stordata, AI og plattformeffektivitet. TicketCo s strategiske mål. Den lidenskapelige ledelsen og selskapets eksisterende suksess i Norge, inkludert håndtering av Champions League-kamper, overbeviste ham om at TicketCo har et solid grunnlag for ambisiøs vekst.
«Det føltes bare riktig», forklarer Mark. «Det var noe der jeg kunne blande interessen min for sport og spesielt fotball med all den tekniske siden av ting som jeg liker: problemløsningen, skaleringsproblemet.»
Hva er Mark Stephensons visjon for? TicketCo sin teknologi?
Marks hovedmål er å sørge for at teknologi fungerer som en muliggjører for bedriften og kundene, ikke bare en løsning i seg selv. Hans første 90 dager vil være dedikert til dyp læring, å forstå «hvorfor» bak kundenes bruk og de spesifikke problemene klubbene står overfor.
Viktige områder i hans visjon inkluderer:
- Kundesentrert utvikling: Han planlegger å møte billettsjefer og klubbdirektører ansikt til ansikt for å forstå deres motivasjoner og utfordringer. Teknologiutviklingen vil bli drevet av å løse problemer i den virkelige verden.
- Styrking av teamet: Mark tror på å bygge en robust ingeniøravdeling uten enkeltstående feilpunkter. Hans lederstil fokuserer på å styrke teamet for å sikre kontinuitet og driftsmessig fortreffelighet.
- Akselererer innovasjon: Samtidig som han opprettholder stabiliteten og påliteligheten som TicketCo er kjent for, har han som mål å akselerere fremgangen og fjerne barrierer for å levere funksjoner som kundene trenger.
- Bygger på kulturarv: Han har til hensikt å lære av TicketCo første kunder i Norge for å forstå selskapets kulturarv og årsakene til dets langsiktige relasjoner, og bruke disse lærdommene til å drive vekst i Storbritannia og utover.
Hvordan vil denne overgangen påvirke TicketCo kunder?
Overgangen til CTO-ledelsen er utformet for å være sømløs for våre partnere. Mark er opptatt av å sikre at det høye nivået av støtte og service kundene våre forventer ikke bare vil fortsette, men bli forbedret.
Han bringer med seg fornyet energi og et engasjement for å opprettholde det TicketCo har alltid tilbudt, samtidig som vi akselererer fremgangen. Snarere enn et fokusskifte, bør kundene se dette som en dobling av vår forpliktelse til å tilby en robust, innovativ og kundefokusert billettplattform. Marks prioritet er å bygge relasjoner på tvers av alle markeder, inkludert Norge, Sverige og Storbritannia, for å sikre at vår teknologiske veikart gjenspeiler behovene til hele partnerbasen vår.
Konklusjon
Mark Stephensons utnevnelse som teknisk direktør representerer et spennende nytt kapittel for TicketCo Hans unike blanding av teknisk ekspertise på høyt nivå, dokumentert lederskap innen skalering av virksomheter og ekte lidenskap for fotball gjør ham til den ideelle personen til å lede vår teknologistrategi. Vi er sikre på at vi under hans veiledning vil fortsette å utfordre bransjen, innovere for våre partnere og styrke vår posisjon som en ledende billettleverandør i Europa.
