Från likes till livslånga fans med Grant Russell, Arenametrix och Partick Thistle

Vad förvandlar en fotbollsklubb från ett enkelt lag till ett pulserande hjärta i ett samhälle? Hur kan en klubbs historia, värderingar och lokala stolthet utnyttjas för att skapa ett verkligt obrytbart band med dess supportrar?

Vi utforskar konsten och vetenskapen bakom modern fanengagemang tillsammans med Grant Russell, en ledande röst inom fotbollsbranschen. Med en rik bakgrund inom tv-sändningar, media för toppklubbar som West Ham United och Motherwell, och nu som direktör för Partick Thistle och en nyckelperson i Arenametrix expansion i Storbritannien, är Grants resa en mästarklass i hur man skapar djupare relationer med fans.

I det här avsnittet av Don't Forget Your Tickets sätter sig programledaren Carl-Erik Moberg ner med Grant för att reda ut det strategiska tänkandet bakom autentisk klubbstorytelling. Grant delar med sig av kraftfulla insikter om hur man går bortom ytliga mätvärden och använder berättande för att driva genuin, hållbar tillväxt för klubbar av alla storlekar.

Grant är en förespråkare för att bygga upp en klubbs identitet från grunden. Han hävdar att i en tid präglad av flyktiga trender i sociala medier är det mest kraftfulla innehållet det som har sina rötter i en klubbs grundläggande sanningar. Hans strategi innebär att man avstår från jakten på virala ögonblick och istället fokuserar på berättelser som berör fansens hjärtan och sinnen.

Vi utforskar hans ramverk för fanengagemang, de så kallade ”fyra P:na” – produkt, plats, människor och principer – och diskuterar varför dessa pelare är avgörande för att hålla supportrarna engagerade, särskilt de som kanske har flyttat bort men fortfarande håller klubben kär.

I det här avsnittet tar vi upp följande:

• Strategigapet: Varför många klubbarbeten fungerar utan ett tydligt strategiskt syfte och hur man kopplar innehåll direkt till intäkter.
• Kvalitet framför kvantitet: Grants argument för att flytta fokus från en konstant ström av innehåll till färre, mer slagkraftiga berättelser som verkligen representerar klubbens identitet.
• Bortom ytliga mått: Resan från en viral videohit på Motherwell till förståelsen av vad som verkligen utgör framgångsrikt engagemang och långsiktigt fanvärde.
• De fyra P:na för fanrelationer: En analys av de viktigaste skälen till att fans stöder sina klubbar (produkt, plats, människor, principer) och hur man kan använda dem som ett berättargrepp.
• Data som en guldgruva: Hur klubbar sitter på en rikedom av data och den outnyttjade potentialen den har för att öka publiksiffror, intäkter och sponsorns värde.
• Autentiskt berättande: Varför de bästa berättelserna ofta är de som redan berättas av fansen, och hur klubbar som Como och Motherwell utmärker sig genom att utnyttja lokala, människocentrerade berättelser.

Oavsett om du är involverad i att driva en fotbollsklubb, arbetar med sportmarknadsföring eller helt enkelt är fascinerad av vad som skapar lojalitet i den moderna fotbollen, är detta avsnitt fullspäckat med praktiska råd.

Lyssna för att höra hur du kan förvandla din klubbs unika identitet till dess största tillgång!