Hur klubbmärkta Fan Apps säljer fler biljetter och bygger lojala grupper - med Adam Stighäll, VD för Forza Clubs

Vad kan en klubbägd app för supportrar göra som sociala medier inte kan? En hel del, särskilt när det gäller biljettförsäljning, förstapartsdata och förändring av fansens beteende i stor skala, säger Forza Clubs VD Adam Stighäll.

I det här säsongsöppnande avsnittet förklarar Adam varför klubbar och ligor går bortom algoritmer för att bygga sina egna "digitala vardagsrum", hur biljettförsäljning blir det avgörande verktyget som driver adoption och de bästa metoderna bakom innehåll med betalväggar som fans faktiskt värdesätter. Vi tittar närmare på lanseringar i Skandinavien, beteendeförändringar som ökat antal besökare på hemmamatcher och de resurser som krävs för att få en app att fungera vecka efter vecka.

Höjdpunkter från samtalet:

• Äg resan, inte algoritmen: varför klubbar återtar kommunikation och data med varumärkesappar i stället för att hyra räckvidd på sociala plattformar.
• Biljettförsäljning som adoptionsmotor: hur digitala biljetter, överföringar och säsongskort driver aktiva användare varje månad och återkommande engagemang.
• Vad som ska vara gratis och vad som ska gateas: 80/20-modellen för premiuminnehåll, fönster för tidig åtkomst och att undvika motreaktioner från fans.
• Längre format vinner i appar: varför samma intervju som är 2 minuter på sociala medier bör vara 8 minuter i din app - autentisk, låg redigering och högre värde.
• Vem konverterar först (och varför): yngre hardcore-fans laddar ner tidigt; biljettverktyget ger eftersläntrarna.
• Bevisade resultat: hur flytt av uppmärksamhet från sociala medier till en klubbägd app korrelerar med fler besökare på hemmamatcher och högre försäljning.
• Data som spelar roll: bygga upp en databas med demografiska data och preferenser för att driva automatisering, merchandising och smartare kampanjer.
• Resursverkligheten: hur man kan lägga 4-5 timmar i veckan på innehåll som är först ut i appen, vad man ska sluta göra i sociala medier och vad man ska göra mer av i sin egen kanal.
• Säg nej till att uppfinna hjulet på nytt: varför standardisering av bästa praxis vid olika lanseringar är bättre än skräddarsydda engångslösningar som inte går att skala upp.