Varför smartare segmentering säljer fler sittplatser - med Lukas Mikkel Hansen, medgrundare av Playmakers

Hur många yrkesverksamma inom sportbranschen känner du som har prenumererat på 800 olika klubbnyhetsbrev för att lära sig hur klubbar runt om i världen kommunicerar med sina fans? Förmodligen ingen, men Lukas Mikkel Hansen, en ung talang som skapar vågor i sportbranschen, har gjort just det.

I det här avsnittet av Don't Forget Your Tickets träffar vi den unge medgrundaren av Playmakers för att få en unik inblick i den digitala klyftan mellan europeisk och amerikansk idrott. Lukas, som nyligen flyttade från Köpenhamn till New York för att lansera Playmakers i USA, delar med sig av insikter från sin djupdykning i klubbkommunikation och avslöjar varför så många organisationer kämpar för att få kontakt med sina fans på ett effektivt sätt trots att de har rätt verktyg. Vi utforskar de avgörande skillnaderna i biljettförsäljning, supporterresor och kommersiella strategier på båda sidor av Atlanten.

Höjdpunkter från samtalet:

• Experimentet med 800 klubbar: Vad tusentals e-postmeddelanden från klubbar avslöjar om fansens engagemang och personalisering över hela världen.
• Europa vs. USA: En titt på för- och nackdelar med olika biljettmodeller, från system med en enda källa till den komplexa återförsäljningskulturen i USA.
• Data är nyckeln: Varför det är den ultimata konkurrensfördelen att kunna hantera data om fans för att omvandla lojalitet till intäkter.
• Segmentation in Action: Praktiska råd om hur du slutar skicka generiska meddelanden och börjar kommunicera med dina fans på ett sätt som känns relevant och personligt.
• A Club to Watch: Lukas berättar varför fotbollsklubben Portland Hearts of Pine är ett utmärkt exempel på ett lag som gör saker annorlunda och får till det på rätt sätt.