TicketCo stolta över att kunna meddela att Mark Stephenson har utsetts till vår nya teknikchef (CTO). Med sin omfattande erfarenhet av att skala upp teknikplattformar och sin djupt rotade passion för fotboll kommer Mark att leda vårt teknikteam när vi accelererar innovationen och expanderar till nya marknader.
Sammanfattning
- Nytt ledarskap: Mark Stephenson ansluter sig till TicketCo ny teknikchef (CTO).
- Beprövad expertis: Mark har en gedigen erfarenhet av att skala upp teknikföretag för företags tillväxt och framgångsrika förvärv.
- Strategisk vision: Hans fokus ligger på att förstå kundernas problem för att säkerställa att tekniken bidrar till positiva resultat för klubbar och fans.
- En bro mellan tradition och innovation: Mark är fast besluten att hedra TicketCo norska rötter samtidigt som han driver tillväxten på den brittiska och europeiska marknaden.
Vem är Mark Stephenson?
Mark Stephenson är en teknologiledare med en passion för att lösa komplexa, storskaliga datautmaningar. Hans karriär började på Darlington Football Club, där han hanterade säsongskortsdatabasen, vilket väckte ett tidigt intresse för kopplingen mellan sport och teknik. Denna erfarenhet ledde honom till att grunda sitt eget webbutvecklingsföretag, där han byggde lösningar som en portal för fotbollsagenter.
Mark startade senare ett företag inom evenemangsmarknadsföring och analys, som förvärvades av en brittisk plattform för evenemangsdistribution. Han har haft ledande teknikroller på stora företag som Teradata, där han varit konsult för globala varumärken som HSBC och Sports Direct, med fokus på effektiv kommunikation och AI-drivna lösningar. Innan han kom till TicketCo var Mark en viktig drivkraft i att skala upp två teknikföretag, Intelligence Fusion och Clixifix, till framgångsrika förvärv.
Mark är en UEFA-certifierad tränare och livslång fotbollsentusiast. Han lockades till TicketCo möjligheten att kombinera sin professionella expertis med sin personliga passion för sporten. Han kommer att arbeta från norra England, nära Newcastle.
Varför valde Mark Stephenson TicketCo?
Även om han inte aktivt letade efter en ny roll, TicketCo möjligheten hos TicketCo Mark både på ett tekniskt och personligt plan. Han lockades av företagets tydliga fokus på fotboll och utmaningen att skala upp en plattform för att betjäna ett växande antal klubbar och fans.
Uppdraget att leverera konkret värde till slutanvändaren – fansen – var en avgörande faktor. Han såg en perfekt överensstämmelse mellan sitt intresse för big data, AI och plattformseffektivitet och TicketCostrategiska mål. Det passionerade ledarskapet och företagets befintliga framgångar i Norge, bland annat hanteringen av Champions League-matcher, övertygade honom om att TicketCo en solid grund för ambitiös tillväxt.
"Det kändes helt rätt", förklarar Mark. "Det var något där jag kunde kombinera mitt intresse för sport och fotboll i synnerhet med alla de tekniska aspekterna som jag tycker om: problemlösning, skalningsproblem."
Vad är Mark Stephensons vision för TicketCo teknik?
Marks främsta mål är att se till att tekniken fungerar som en möjliggörare för verksamheten och dess kunder, inte bara som en lösning i sig. Hans första 90 dagar kommer att ägnas åt djupinlärning, att förstå ”varför” kunderna använder produkten och vilka specifika problem klubbarna står inför.
Huvudsakliga områden i hans vision är:
- Kundorienterad utveckling: Han planerar att träffa biljettchefer och klubbdirektörer för att förstå deras motivation och utmaningar. Teknikutvecklingen kommer att drivas av lösningen av verkliga problem.
- Stärka teamet: Mark tror på att bygga upp en motståndskraftig teknikavdelning utan någon enskild svag punkt. Hans ledarstil fokuserar på att stärka teamet för att säkerställa kontinuitet och operativ excellens.
- Accelerera innovation: Samtidigt som han bibehåller den stabilitet och tillförlitlighet som TicketCo känt för, strävar han efter att accelerera utvecklingen och undanröja hinder för att leverera funktioner som kunderna behöver.
- Bygga vidare på arvet: Han avser att lära sig av TicketCo första kunder i Norge för att förstå företagets arv och orsakerna till dess långvariga relationer, och använda dessa lärdomar för att driva tillväxt i Storbritannien och andra länder.
Hur kommer denna övergång att påverka TicketCo ?
Övergången i CTO-ledningen är utformad för att vara smidig för våra partners. Mark är fast besluten att se till att den höga nivå av support och service som våra kunder förväntar sig inte bara fortsätter utan också förbättras.
Han tillför ny energi och ett engagemang för att upprätthålla det som TicketCo alltid TicketCo erbjudit, samtidigt som han accelererar utvecklingen. Istället för en förändring i fokus bör kunderna se detta som en fördubbling av vårt engagemang för att tillhandahålla en robust, innovativ och kundfokuserad biljettplattform. Marks prioritet är att bygga relationer på alla marknader, inklusive Norge, Sverige och Storbritannien, för att säkerställa att vår teknikplan speglar behoven hos hela vår partnerbas.
Slutsats
Mark Stephensons utnämning till CTO innebär ett spännande nytt kapitel för TicketCo. Hans unika kombination av hög teknisk kompetens, beprövad ledarskapsförmåga inom skalbarhet och genuin passion för fotboll gör honom till den perfekta personen att leda vår teknikstrategi. Vi är övertygade om att vi under hans ledning kommer att fortsätta utmana branschen, skapa innovationer för våra partners och stärka vår position som en ledande biljettleverantör i Europa.
