Øk sesongkortsalget med fleksible abonnementer

Billettforvaltere over hele Storbritannia og Europa tilpasser aktivt sine sesongkortstrategier for å møte skiftende økonomiske realiteter. TicketCo s abonnementsmodell tilbyr en velprøvd, fleksibel betalingsløsning som nå aktivt driver forutsigbare inntekter på tvers av flere sportsgrener og internasjonale markeder.

Ved å dele opp kostnaden for et sesongkort i håndterbare månedlige betalinger, kan klubber øke salget, redusere kundeavgang drastisk og tilby supportere en moderne, brukervennlig opplevelse. Dette systemet lar klubbene sikre langsiktig økonomisk stabilitet samtidig som det gjør kampene mer tilgjengelige for supportere i utfordrende økonomiske tider.

Ifølge Maria Olsen, Customer Success Manager hos TicketCo , abonnementer – på samme måte som du betaler for en Spotify- eller Netflix-konto – tilbyr en lett tilgjengelig løsning på moderne billettutfordringer.

«Ved å dele opp sesongkortprisen i 12 månedlige avdrag uten å inkludere noe tredjeparts kredittkortselskap eller lignende, får klubben beholde alle inntektene og supportere kan spre kostnadene sine utover året, forklarer hun.

Vi skal høre mer fra Maria senere i denne artikkelen. La oss først se på hvor denne billettrevolusjonen startet.

En stor suksess fra starten av

Sesongkortabonnementer er et velprøvd konsept. Den første kjente fotballklubben som tilbyr denne tjenesten til sine supportere var det danske topplaget FC København, som lanserte det tilbake i 2018.

For denne banebrytende prestasjonen har FC Københavns billett- og kundeservicesjef, Mikkel Bjerre, to ganger vært gjest på podkasten « Don't Forget Your Tickets » , sist med i en direktesendt episode fra Royal Tennis Hall i Stockholm. I det intervjuet delte han klubbens lærdommer fra fem år med abonnementer og utforsket effekten på supportere , kontantstrøm og klubbdrift. Du kan lytte til hele samtalen her:

«Helt fra starten av var det en kjempesuksess, mye mer enn vi hadde drømt om og mye mer enn vi egentlig turte å håpe på. Det var spesielt aldersgruppen rundt 15 til 24 år som virkelig begynte å kjøpe abonnement. De hadde aldri kjøpt sesongkort før», sa Bjerre.

Abonnementsmodellen viste også en enorm positiv effekt på klubbens frafall. Fordi supportere rett og slett beholdt abonnementet sitt år etter år, stupte frafallsraten mellom sesongene, noe som skapte en utrolig lojal supporterbase.

Går all in: Viking FK-piloten

Norgesmesterne Viking FK var vår pilotkunde tilbake i 2022. De bestemte seg for å gå helt «all in» og erstatte alle sine tradisjonelle Sesongkort med abonnementer. Klubben oppnådde en sesongkortbase på over 5000, en økning på over 20 % sammenlignet med året før, og 70 % av respondentene i fanundersøkelsen deres uttrykte tilfredshet med abonnementet sitt.

Det dristige trekket ga enormt resultater. De nåværende norgesmestrene, som nylig slo Bodø/Glimt om tittelen i et spennende kappløp, bygde et massivt fundament av lojale abonnenter. Ved å tilby en beskjeden månedsavgift i stedet for et stort årlig engangsbeløp, så de en betydelig økning i førstegangskjøpere, spesielt blant familier som syntes den nye modellen var mye mer håndterbar.

Bohemian FC: Balanse mellom rimelighet og stabilitet

I Irland bruker Bohemian FC TicketCo Avbetalingsfunksjon å tilby supportere månedlige avbetalingsplaner for medlemskapene sine. Ved å spre kostnadene over et helt år har klubben gjort Sesongkort mer tilgjengelig under en levekostnadskrise, noe som sikrer at tribunene holder seg fulle. Nå, med den ekstra muligheten til å fryse eller avslutte abonnementer, har klubbene enda større fleksibilitet, og kan velge om et abonnement varer i bare 3 måneder eller en annen fast periode i stedet for å rullere hele året. Dette alternativet fjerner tidligere barrierer for mange klubber i Storbritannia og Irland, og gir dem mer kontroll til å skreddersy abonnementsmodellen til supporternes behov.

Dette skiftet har gjort det uforutsigbare til forutsigbare, gjentakende inntekter for klubben året rundt. Plattformen automatiserer hele innkrevingsprosessen, og fjerner den administrative byrden for klubben, samtidig som den gir supportere med et moderne, brukerorientert betalingsalternativ. Det er en velprøvd modell som balanserer overkommelige priser for fans med langsiktig økonomisk stabilitet.

Frisk Asker: Revolusjonerer ishockey

Abonnementenes suksess strekker seg langt utover fotball. Det norske ishockeylaget Frisk Asker tok i bruk abonnementsmodellen for å modernisere billettsystemet sitt og gjøre det mer tilgjengelig å delta på ishockeykamper.

Resultatet var en dramatisk økning i gjentakende inntekter og en betydelig nedgang i kundefrafall. Ved å tilby et fleksibelt månedlig betalingsalternativ sikret de seg langsiktig lojalitet og forutsigbar kontantstrøm, noe som beviste at moderne supportere på tvers av alle idretter foretrekker bekvemmeligheten av et abonnement.

→ Les hele suksesshistorien om Frisk Asker-abonnementet her

Cornish-pirater

Cornish Pirates, en hjørnestein i engelsk mesterskapsrugby, samarbeidet med TicketCo å drive en ny æra innen profesjonell rugby gjennom moderne digital billettsalg og dypere fanengasjement. En sentral del av denne transformasjonen har vært introduksjonen av fleksible, abonnementsbaserte produkter. I tillegg til sesongkort som tilbys gjennom kostnadsvennlige avbetalingsplaner, har Pirates utvidet til månedlige medlemskapsmodeller, noe som demonstrerer hvordan plattformen kan støtte en rekke gjentakende inntektsstrømmer utover tradisjonell billettsalg.

Disse medlemskapene ble utformet for å imøtekomme ulike publikumssegmenter, fra faste kampdeltakere til internasjonale supportere, noe som fremhever allsidigheten til TicketCo s abonnementsmodul. Ved å gjøre det mulig for klubben å pakke tilgang, fordeler og detaljhandelsinsentiver inn i gjentakende månedlige tilbud, har plattformen åpnet for nye måter å engasjere seg på supportere , både lokalt og globalt.

Denne fleksible tilnærmingen forbedrer ikke bare tilgjengeligheten for supportere, men skaper også bærekraftige og forutsigbare inntektsstrømmer, og viser hvordan klubber kan utvikle sin kommersielle strategi gjennom abonnementsdrevne modeller.

Kort fortalt hvordan det fungerer

Abonnementsfunksjonen lar deg selge sesongkort gjennom en kontinuerlig modell, som betyr at billettkjøperne dine betaler månedlig for tilgang til klubbens kamper og arrangementer.

«Abonnementer bygges oppå sesongkortfunksjonen. Du oppretter først en hendelse, knytter den til et sesongkort, og deretter knytter du det passet til abonnementet ditt», forklarer Maria Olsen.

Tilgang til funksjonen inkluderer omfattende verktøy som hjelper deg med å overvåke aktive kontoer. Du får et detaljert journalvindu for hvert enkelt abonnement, et dashbord for å spore eventuelle forsinkede betalinger og automatiserte alternativer for kjøpere for å sjekke sin egen status.

En viktig fordel er at sesongkortet ikke trenger å fornyes manuelt hvert år. Billettkjøperen beholder den samme QR-koden i flere sesonger, forutsatt at de forblir abonnent.

Når det gjelder brukervennlighet, bemerker Maria at betjeningen er sømløs for Kampdag ansatte. «QR-koden for abonnementet kan skannes på TicketCo administratorappen eller sperregrindene akkurat som du ville gjort med en vanlig billett. Systemet bekrefter abonnementsstatusen umiddelbart, og sikrer at bare aktive abonnenter får adgang.»

Et strategisk valg for forutsigbar inntekt

Abonnementer er den ideelle løsningen for billettsjefer som ønsker å eliminere tap av inntekter utenom sesongen, redusere administrativ arbeidsmengde og bygge en mer lojal, yngre fanbase.

I det britiske markedet vurderer klubber ofte tredjeparts finansieringsleverandører å tilby supportere avbetalingsplaner. Selv om disse tredjepartsleverandørene gir klubben alle pengene på forhånd, skyver de byrden over på supportere gjennom skjulte kostnader, renter og kredittsjekker.

TicketCo s modell eliminerer mellomleddet, og holder billettene rimelige for supporterne dine mens du beholder alle inntektene. Hvis klubben din fortsatt trenger en umiddelbar kapitalinnsprøytning før sesongen, gir en garantert og forutsigbar abonnentbase utmerket sikkerhet. Du kan enkelt presentere disse gjentakende inntektene til banken din for standardfinansiering, og få kapitalen du trenger uten å straffe din lojale fanbase.

Vil du undersøke om abonnementer kan fungere for klubben din?
Snakk med en av våre billettspesialister