Öka försäljningen av säsongsbiljetter med flexibla abonnemang

Biljettansvariga i Storbritannien och Europa anpassar aktivt sina strategier för säsongsbiljetter för att möta de förändrade ekonomiska förutsättningarna. TicketCoprenumerationsmodell erbjuder en beprövad och flexibel betalningslösning som nu aktivt bidrar till förutsägbara intäkter inom flera idrottsgrenar och på internationella marknader.

Genom att dela upp kostnaden för ett säsongskort i hanterbara månadsbetalningar kan klubbarna öka försäljningen, kraftigt minska kundbortfallet och erbjuda fansen en modern, användarvänlig upplevelse. Framför allt gör detta system det möjligt för klubbarna att säkerställa långsiktig ekonomisk stabilitet samtidigt som matcherna blir mer tillgängliga för supportrarna i ekonomiskt svåra tider.

Enligt Maria Olsen, Customer Success Manager på TicketCo, erbjuder abonnemang – på samma sätt som när man betalar för ett Spotify- eller Netflix-konto – en lättillgänglig lösning på dagens utmaningar inom biljettförsäljning.

”Genom att dela upp säsongskortspriset i tolv månadsbetalningar utan att någon extern kreditkortsleverantör eller liknande är inblandad kan klubben behålla hela intäkten och fansen kan sprida ut kostnaden över hela året”, förklarar hon.

Vi kommer att höra mer från Maria senare i den här artikeln. Låt oss först titta på var denna revolution inom biljettförsäljningen tog sin början.

En stor framgång redan från början

Säsongskort är ett beprövat koncept. Den första kända fotbollsklubben som erbjöd sina supportrar denna tjänst var den danska toppligaklubben FC København, som lanserade den redan 2018.

För denna banbrytande prestation har FC Köpenhamns biljett- och kundservicechef, Mikkel Bjerre, gästatpodcastenDon't Forget Your Tickets vid två tillfällen, senast i ett avsnitt som spelades in live i Kungliga Tennishallen i Stockholm. I den intervjun delade han med sig av klubbens erfarenheter från fem års abonnemangsverksamhet och diskuterade hur detta har påverkat fansen, kassaflödet och klubbens verksamhet. Du kan lyssna på hela samtalet här:

”Det blev en enorm framgång redan från början, långt mer än vi hade drömt om och långt mer än vi egentligen vågade hoppas på. Det var framför allt åldersgruppen mellan 15 och 24 år som verkligen började köpa abonnemang. De hade aldrig köpt säsongskort tidigare”, sade Bjerre.

Prenumerationsmodellen hade också en enormt positiv inverkan på klubbens kundbortfall. Eftersom fansen helt enkelt behåller sin prenumeration år efter år sjönk bortfallsfrekvensen mellan säsongerna kraftigt, vilket skapade en otroligt lojal supporterbas.

All in: Viking FK:s pilotprojekt

Den norska mästarklubben Viking FK fungerade som vår pilotkund redan 2022. De bestämde sig för att satsa helhjärtat och ersätta alla sina traditionella säsongskort med abonnemang. Klubben nådde en säsongskortsbas på över 5 000, en ökning med mer än 20 % jämfört med föregående år, och 70 % av de som svarade på deras supporterenkät uttryckte att de var nöjda med sitt abonnemang.

Det djärva draget gav enormt utdelning. De regerande norska mästarna, som nyligen besegrade Bodø/Glimt i en spännande titelkamp, byggde upp en enorm bas av trogna abonnenter. Genom att erbjuda en rimlig månadsavgift istället för en stor engångssumma per år såg de en betydande ökning av antalet nya kunder, särskilt bland familjer som tyckte att den nya modellen var betydligt mer hanterbar.

Bohemian FC: En balans mellan överkomliga priser och stabilitet

I Irland använder Bohemian FC TicketCo för att erbjuda fansen månadsvisa avbetalningsplaner för sina medlemskap. Genom att sprida ut kostnaden över ett helt år har klubben gjort säsongsbiljetter mer tillgängliga under en tid präglad av höga levnadskostnader, vilket säkerställer att läktarna förblir fyllda. Nu, med den nya möjligheten att frysa eller avsluta prenumerationer, har klubbarna ännu större flexibilitet och kan välja om en prenumeration ska löpa i bara tre månader eller en annan fast period istället för att löpa hela året. Detta alternativ undanröjer tidigare hinder för många klubbar i Storbritannien och Irland och ger dem större kontroll att skräddarsy prenumerationsmodellen efter sina supportrars behov.

Denna förändring har gjort det oförutsägbara till förutsägbara, återkommande intäkter för klubben året runt. Plattformen automatiserar hela inkasseringsprocessen, vilket avlastar klubben från administrativt arbete samtidigt som den erbjuder fansen ett modernt betalningsalternativ där användarvänligheten står i centrum. Det är en beprövad modell som skapar balans mellan överkomliga priser för fansen och långsiktig ekonomisk stabilitet.

Frisk Asker: En revolution inom ishockeyn

Abonnemangens framgång sträcker sig långt bortom fotbollen. Det norska ishockeylaget Frisk Asker har infört abonnemangsmodellen för att modernisera sin biljettförsäljning och göra det enklare att gå på ishockeymatcher.

Resultatet blev en dramatisk ökning av de återkommande intäkterna och en betydande minskning av kundbortfallet. Genom att erbjuda ett flexibelt månadsbetalningsalternativ säkerställde de långsiktig lojalitet och ett förutsägbart kassaflöde, vilket bevisade att dagens fans inom alla sporter föredrar bekvämligheten med ett abonnemang.

→ Läs hela framgångshistorien om Frisk Askers prenumeration här

Cornish Pirates

Cornish Pirates, en hörnsten i den engelska rugbyligan Championship, har ingått ett samarbete med TicketCo inleda en ny era inom professionell rugby genom modern digital biljettförsäljning och ett fördjupat engagemang från fansen. En viktig del av denna omvandling har varit införandet av flexibla, abonnemangsbaserade produkter. Förutom säsongskort som erbjuds via kostnadseffektiva avbetalningsplaner har Pirates utökat sitt utbud till månadsbaserade medlemsmodeller, vilket visar hur plattformen kan stödja en rad olika återkommande intäktskällor utöver traditionell biljettförsäljning.

Dessa medlemskap har utformats för att tillgodose olika målgrupper, från vanliga matchbesökare till internationella supportrar, vilket visar på mångsidigheten i TicketCoprenumerationsmodul. Genom att ge klubben möjlighet att kombinera tillgång, förmåner och försäljningsincitament i återkommande månatliga erbjudanden har plattformen öppnat upp nya sätt att engagera fans, både lokalt och globalt.

Denna flexibla strategi förbättrar inte bara tillgängligheten för supportrarna utan skapar också hållbara och förutsägbara intäktskällor, vilket visar hur klubbarna kan utveckla sin affärsstrategi genom prenumerationsbaserade modeller.

En kort beskrivning av hur det fungerar

Med prenumerationsfunktionen kan du sälja säsongskort enligt en löpande modell, vilket innebär att dina biljettköpare betalar månadsvis för tillgång till din klubbs matcher och evenemang.

”Prenumerationer bygger på säsongskortsfunktionen. Man skapar först ett evenemang, kopplar det till ett säsongskort och kopplar sedan det kortet till sin prenumeration”, förklarar Maria Olsen.

Med tillgång till funktionen får du tillgång till omfattande verktyg som hjälper dig att övervaka aktiva konton. Du får ett detaljerat loggfönster för varje enskild prenumeration, en översiktssida för att hålla koll på eventuella förfallna betalningar samt automatiserade alternativ som gör det möjligt för köpare att själva kontrollera sin status.

En stor fördel är att säsongskortet inte behöver förnyas manuellt varje år. Den som köper biljetten behåller samma QR-kod under flera säsonger, förutsatt att abonnemanget fortsätter.

När det gäller användarvänligheten påpekar Maria att hanteringen går smidigt för personalen på matchdagen. ”QR-koden för abonnemanget kan skannas i TicketCo eller vid spärrarna precis som med en vanlig biljett. Systemet kontrollerar omedelbart abonnemangets status, vilket säkerställer att endast aktiva abonnenter får tillträde.”

Ett strategiskt val för förutsägbara intäkter

Abonnemang är den perfekta lösningen för biljettansvariga som vill undvika intäktsbortfall under lågsäsong, minska den administrativa arbetsbördan och bygga upp en mer lojal och yngre publik.

På den brittiska marknaden anlitar klubbarna ofta externa finansieringsföretag för att kunna erbjuda fansen avbetalningsplaner. Dessa externa leverantörer betalar visserligen ut hela beloppet till klubben i förskott, men de överför kostnaden till fansen genom dolda avgifter, räntor och kreditprövningar.

TicketComodell eliminerar mellanhänderna, vilket gör att biljetterna förblir prisvärda för dina supportrar samtidigt som du behåller hela intäkten. Om din klubb fortfarande behöver ett omedelbart kapitaltillskott inför säsongen, ger en garanterad och förutsägbar abonnentbas en utmärkt trygghet. Du kan enkelt visa upp dessa återkommande intäkter för din bank i samband med en vanlig finansiering och på så sätt få det kapital du behöver utan att det går ut över din lojala supporterbas.

Vill du undersöka om abonnemang skulle kunna fungera för din klubb?
Prata med en av våra biljettspecialister