Casestudie: Hvordan Bedford Blues skalerte kampdagsdriften med TicketCo

Hvordan smartere billettsalg ga vekst – både på og utenfor kampdag

Bedford Blues trengte en enklere og mer effektiv måte å håndtere billettsalget på. Med TicketCo fant de en kraftig inntekts- og driftsmotor som vokser med ambisjonene deres. Resultatet er utsolgte kamper, en full kalender av arrangementer utenfor kampdag, og tettere bånd til supporterne – alt med mindre administrativt arbeid.

Utfordring: Et billettsystem fra fortiden

Før samarbeidet med TicketCo var Bedford Blues avhengige av tradisjonelle løsninger som papirbilletter og postordre. Det ga lange køer på kampdager og en tung administrativ byrde for de ansatte. Klubben trengte en moderne, fleksibel plattform som kunne håndtere stor etterspørsel, effektivisere kampdagsdriften og åpne for nye kommersielle aktiviteter utover rugby.

Løsningen: En samlet digital billettplattform

I 2019 ble Bedford Blues den første klubben i RFU Championship til å ta i bruk TicketCo – og satte med det en ny standard for digital billettering i ligaen. Plattformen gir klubben et intuitivt system som håndterer alt fra kampbilletter og prisjusteringer til hospitality-pakker og arrangementer i lokalsamfunnet.

Med mobilkjøp og QR-billetter fikk fansen en sømløs opplevelse, mens klubben fikk sanntidsdata, full oversikt og bedre kontroll.

Resultater: Mer inntekt, mindre administrasjon og vekst året rundt

TicketCo ble raskt en game-changer for Bedford Blues. Effekten var så tydelig at plattformen i dag brukes av 8 av 14 klubber i Championship Rugby – et klart bevis på pålitelighet, skalerbarhet og bransjens tillit.

Maksimerte kampdagsinntekter

Et derbyoppgjør mot Northampton Saints viste tydelig forskjellen. Da billettetterspørselen eksploderte de siste timene før avspark, solgte klubben over 1 000 billetter i sanntid – uten kaos i billettprisene. Kampen samlet nesten 5 000 tilskuere, og ga flere viktige gevinster:

• 95 % av billettene ble solgt digitalt, et dramatisk skifte fra tidligere år da de fleste ble kjøpt ved inngangen eller sendt i posten.

• Øyeblikkelig salgssporing i sanntid lar ansatte administrere oppmøtedata i sanntid, noe som bidrar til å administrere tilskueropplevelsen effektivt.

• Sømløs inngang uten køer, ettersom fansen kunne kjøpe billetter på telefonene sine helt til siste liten, noe som effektiviserte hele kampdagens flyt.

Fra kampdag til helårsdrift

Bedford Blues bruker TicketCo til langt mer enn rugby. Klubben har skapt en helårsdrift med arrangementer som:

• Storstilt underholdning: Det årlige fyrverkeriet tiltrekker seg over 5000 besøkende, alt administrert via TicketCo sin digitale plattform.

• Førsteklasses gjestfrihetsarrangementer: Opplevelser som British & Irish Lions-brunsjen og liveforedrag om Sporting Stories tilbyr eksklusiv verdi til supportere.

• Samfunnsengasjement: Initiativer som åpne treningsøkter, kvinnekamper og familiedager styrker lokale forbindelser.

• Sosiale kvelder: Regelmessige komedieshow og pubquizer diversifiserer klubbens tilbud og tiltrekker seg nye publikummere.

Dette gir klubben både økte inntekter og verdifulle data om supporternes atferd – noe som igjen styrker sponsorarbeidet og lojaliteten i lokalsamfunnet.

Lær mer om hvordan TicketCo hjelper klubber med å effektivisere kampdagsdriften → Optimalisering av kampdager

Driftseffektivitet

Digitaliseringen har gitt tydelige besparelser:

• Betydelig redusert administrasjon: Ved å flytte 95 % av billettsalget på nett, har klubben minimert tiden brukt på manuell behandling og fysisk distribusjon.

• Rask respons: De ansatte håndterer nå billettreservasjoner og kommunikasjon på få minutter i stedet for timer, og håndterer endringer i siste liten med letthet.  

• Slanke kampdagslag: Strømlinjeformet digital påmelding og sanntidsvalidering betyr at klubben ikke lenger trenger ekstra bemanning ved portene, noe som holder driften effektiv og kostnadene under kontroll.

Med TicketCo har Bedford Blues etablert en suksessmodell som kombinerer skalerbar kampdagsdrift med helårsarrangementer. Klubben tester nå også TicketCos abonnementsfunksjon for sesongkort – slik at supportere kan dele opp betalingene over tid. Det gir både bedre likviditet for fansen og tettere bånd til klubben.

Med en velprøvd suksessmodell utforsker Bedford Blues nå TicketCo s abonnementsfunksjon for sesongkort. Dette vil gjøre det mulig for fansen å spre betalingene over tid, i tråd med moderne forbrukervaner og ytterligere forankre klubben i lokalsamfunnet. Ved å kombinere skalerbar kampdagsdrift med en blomstrende virksomhet utenfor kampdager, er Bedford Blues perfekt posisjonert for fremtidig vekst.

Hold deg oppdatert
Bli med i TicketCo sitt nettverk for å motta varsel på nye podcast episoder, casestudier, bransjeinnsikter og praktiske tips som hjelper klubben din å spare tid, øke inntektene og levere en fanopplevelse i toppklasse.