Hur smart biljettförsäljning skapade tillväxt och framgång – även utanför matchdagar
Bedford Blues letade efter ett enklare sätt att hantera sin biljettförsäljning. Med TicketCo hittade de en kraftfull plattform för både intäkter och drift som kan växa med deras ambitioner. Klubben säljer nu ut större matcher, har en fullspäckad kalender med evenemang och bygger starkare relationer med sina supportrar – allt med ett mindre administrativt arbete.
Utmaningen: Från manuell biljettförsäljning till en digital framtid
Innan Bedford Blues började samarbeta med TicketCo förlitade man sig på traditionella biljettförsäljningsmetoder. Försäljningen dominerades av biljettköp och postorder, vilket skapade långa köer på matchdagarna och en tung administrativ arbetsbörda för personalen. Klubben behövde en modern lösning som kunde hantera matcher med hög efterfrågan, effektivisera verksamheten och ge flexibilitet att utöka sin kommersiella verksamhet utanför rugbyn.
Lösningen: En enhetlig digital plattform för biljettförsäljning
2019 blev Bedford Blues den första RFU Championship-klubben att samarbeta med TicketCo, vilket satte en ny standard för digital biljettförsäljning i ligan. Plattformen gav ett enda, intuitivt system för all eventförsäljning.
Klubben kunde nu hantera allt från biljettsläpp och prisjusteringar till hospitality-paket och lokala evenemang från en och samma plats. Med mobilköp och QR-koder fick supportrarna en smidig och enkel upplevelse, samtidigt som klubben fick tillgång till försäljningsdata i realtid och full operativ kontroll.
Resultat: Rekordintäkter, minskad Admin och tillväxt året runt
TicketCo:s introduktion i Bedford Blues ledde till en omedelbar förändring som inte bara påverkade hur klubben arbetar, utan också satte en ny standard i Champ Rugby. Partnerskapets mätbara inverkan återspeglas i dess utbredda användning i ligan: TicketCo sköter nu biljettförsäljningen för 8 av 14 Champ Rugby-klubbar. Denna starka marknadsandel återspeglar plattformens tillförlitlighet, skalbarhet och förtroende bland rugbyorganisationer.
Upptäck hur de förbättrade supporterupplevelsen här
Maximera intäkterna från matchdagarna
Systemets kapacitet blev tydlig under ett uppmärksammat försäsongsderby mot Northampton Saints. När efterfrågan sköt i höjden under de sista timmarna före avspark sålde klubben över 1 000 biljetter och kunde tryggt justera priserna tack vare tillgång till försäljningsdata i realtid. Matchen var nästan slutsåld med närmare 5 000 åskådare och visade på flera viktiga förbättringar:
-
95% av biljetterna såldes digitalt, en dramatisk förändring från tidigare år då de flesta köptes i dörren eller skickades med post.
-
Med omedelbar försäljningsspårning i realtid kan personalen hantera närvarodata i realtid, vilket bidrar till att effektivt hantera åskådarnas upplevelse.
-
Smidigt insläpp utan köer, eftersom supportrarna kunde köpa biljetter i mobilen ända fram till matchstart, vilket effektiviserade hela flödet på matchdagen.
Utvidgning bortom rugby
TicketCo:s mångsidighet sträcker sig långt bortom rugbyplanen. Bedford Blues använder samma intuitiva system för att driva en ambitiös evenemangskalender utanför matchdagarna, vilket breddar klubbens räckvidd i samhället och ökar intäkterna:
-
Storskalig underhållning: Det årliga fyrverkeriet lockar över 5.000 deltagare, som alla hanteras via TicketCo:s digitala plattform.
-
Premium evenemang för gästfrihet: Upplevelser som British & Irish Lions Brunches och Sporting Stories live-samtal erbjuder exklusivt värde för supportrar.
-
Engagemang i lokalsamhället: Initiativ som öppna träningspass, kvinnoträffar och familjedagar stärker de lokala banden.
-
Sociala kvällar: Regelbundna komediföreställningar och pubquiz gör klubbens utbud mer varierat och lockar nya målgrupper.
Resultatet är en växande pipeline av evenemangsgenererade intäkter och värdefull supporterdata. Genom att spåra närvaro och köpbeteende under olika evenemang kan Bedford Blues skräddarsy kommunikationen, göra deltagarna till lojala fans och stärka sponsorpartnerskapen.
Läs mer om hur TicketCo hjälper klubbar att effektivisera verksamheten under matchdagarna → Matchdagsoptimering
Operativ effektivitet
Övergången till TicketCo har gett en markant ökad operativ effektivitet på flera områden:
-
Betydligt minskad administration: Genom att flytta 95% av biljettförsäljningen online har klubben minimerat den tid som läggs på manuell bearbetning och fysisk distribution.
-
Snabbt svar: Personalen kan nu hantera biljettköer och kommunikation på några minuter i stället för timmar, vilket gör det enkelt att hantera förändringar i efterfrågan i sista minuten.
-
Optimerad personalstyrka på matchdagar: Ett effektivt digitalt insläpp med validering i realtid innebär att klubben inte längre behöver extra personal vid grindarna, vilket håller verksamheten smidig och kostnadseffektiv.
Genom dessa omfattande förbättringar och en marknadsledande position inom Champ Rugby har TicketCo bevisat sitt värde som både tillväxtmotor och en pålitlig digital partner för ambitiösa klubbar.
Med en beprövad framgångsmodell utforskar Bedford Blues nu TicketCo:s prenumerationsfunktion för säsongsbiljetter. Detta kommer att göra det möjligt för fans att sprida betalningar över tid, i linje med moderna konsumentvanor och ytterligare förankra klubben i sitt samhälle. Genom att kombinera en skalbar matchdagsverksamhet med en blomstrande icke-matchdagsverksamhet är Bedford Blues perfekt positionerat för framtida tillväxt.
Håll dig uppdaterad med oss
Gå med i TicketCo's Ticketing Community för branschinsikter, fallstudier och praktiska tips som hjälper din klubb att spara tid, öka intäkterna och leverera den bästa supporterupplevelsen.
